A maioria das pessoas acredita que empresas fecham por falta de dinheiro, crise de mercado ou má gestão financeira. Não é bem assim. Quando se olha para as sociedades que se desfazem, um motivo aparece com frequência silenciosa e constante: o conflito entre sócios.

Não é o mercado que quebra a empresa. É a relação entre as pessoas que a construíram.

Por que sócios brigam

O problema raramente começa no dia da briga. Ele começa lá atrás, no momento em que a sociedade foi formada com base na confiança e no entusiasmo, mas sem regras claras.

No início, todo mundo está alinhado. O negócio é pequeno, as decisões são tomadas conversando, e a divisão de trabalho acontece naturalmente. O conflito aparece quando a empresa cresce e as situações deixam de ser óbvias: um sócio quer reinvestir todo o lucro, o outro quer distribuir; um trabalha muito mais que o outro e passa a questionar a divisão igualitária; alguém quer vender sua parte e o restante não concorda; um sócio quer sair e ninguém sabe como calcular quanto ele deve receber.

Sem regras definidas previamente, cada uma dessas situações vira uma negociação emocional, feita no calor do conflito. E negociar no calor do conflito é a pior forma de negociar.

O custo real do conflito

Uma disputa societária não trava apenas a relação entre os sócios. Ela paralisa a empresa inteira. Decisões deixam de ser tomadas, clientes percebem a instabilidade, funcionários ficam inseguros, e a operação perde velocidade justamente no momento em que precisaria de foco.

Em muitos casos, o desgaste chega ao Judiciário. Ações de dissolução de sociedade são longas, caras e desgastantes. Enquanto o processo corre, a empresa muitas vezes definha. O que poderia ter sido resolvido em uma cláusula acaba se transformando em anos de litígio e na destruição do valor que levou anos para ser construído.

O que previne o conflito

A resposta não é evitar sócios. Boas sociedades constroem empresas melhores. A resposta é estruturar a relação enquanto todos ainda estão alinhados.

O instrumento para isso é o acordo de sócios: um documento que antecipa os pontos de tensão e define, com calma e racionalidade, como cada situação será tratada quando surgir. Como um sócio pode sair e como sua participação será avaliada. O que acontece se alguém quiser vender sua parte. Como as decisões importantes serão tomadas. O que se espera da dedicação de cada um. O que acontece em caso de morte, incapacidade ou saída de um dos sócios.

Nenhuma dessas conversas é confortável de se ter no começo. Mas todas elas são infinitamente mais fáceis quando ainda existe confiança do que quando ela já se rompeu.

A hora de conversar sobre o fim é o começo

Parece contraintuitivo discutir a separação no momento da união. Mas é exatamente isso que protege a sociedade. Definir as regras do jogo enquanto ninguém está em conflito é o que permite que, se o conflito chegar, ele seja resolvido por um documento, e não por uma guerra.

A briga entre sócios não é imprevisível. Ela é uma das poucas coisas realmente previsíveis na vida de uma empresa. E tudo o que é previsível pode ser antecipado.

Se você tem uma sociedade e ainda não tem um acordo de sócios estruturado, esse é o documento mais importante que sua empresa ainda não tem.